Wann wird das LUGAS-Limit zurückgesetzt?

Das LUGAS-Limit wird in der Regel monatlich zurückgesetzt – genauer gesagt jeweils zum Ersten eines Kalendermonats um 00:00 Uhr.

Zurückgesetzt wird der verbrauchte Betrag, nicht das gesetzte Limit selbst.
Es gilt immer der Kalendermonat (01.–31. bzw. 30.).
Beispiel: Wenn Sie am 15. Juli das gesamte Monatslimit ausgeschöpft haben, können Sie erst ab dem 01. August um 00:00 Uhr wieder Einzahlungen vornehmen.
Eine vorzeitige Freigabe durch einen Anbieter oder durch Antrag ist nicht möglich. Das Zurücksetzen ist gesetzlich geregelt und automatisiert.

Das LUGAS-System zählt alle Einzahlungen bei allen legalen, in Deutschland lizenzierten Anbietern zusammen.
Auch wenn Sie bei mehreren Anbietern aktiv sind, gilt das Limit übergreifend.
Die GGL kann LUGAS-Limits nicht ändern.
Wenn Sie z. B. 500 € Limit haben und diese 500€ bei Anbieter A nutzen, können Sie im selben Monat bei Anbieter B nichts mehr einzahlen.
Vorsicht: Es werden auch fehlgeschlagene Einzahlungen vom verfügbaren Limit abgezogen.

Alle aktuellen Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Artikel "Kundenservice: So erreichen Sie uns"

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