Wann wird das LUGAS Limit zurückgesetzt?

Das LUGAS-Limit wird in der Regel monatlich zurückgesetzt – genauer gesagt jeweils zum Ersten eines Kalendermonats um 00:00 Uhr.

Zurückgesetzt wird der verbrauchte Betrag, nicht das gesetzte Limit selbst.
Es gilt immer der Kalendermonat (01.–31. bzw. 30.).
Beispiel: Wenn Sie am 15. Juli das gesamte Monatslimit ausgeschöpft haben, können Sie erst ab dem 01. August um 00:00 Uhr wieder Einzahlungen vornehmen.
Eine vorzeitige Freigabe durch einen Anbieter oder durch Antrag ist nicht möglich. Das Zurücksetzen ist gesetzlich geregelt und automatisiert.

Das LUGAS-System zählt alle Einzahlungen bei allen legalen, in Deutschland lizenzierten Anbietern zusammen.
Auch wenn Sie bei mehreren Anbietern aktiv sind, gilt das Limit übergreifend.
Die GGL kann LUGAS Limits nicht ändern.
Wenn Sie z. B. 500 € Limit haben und diese 500€ bei Anbieter A nutzen, können Sie im selben Monat bei Anbieter B nichts mehr einzahlen.
Vorsicht: Es werden auch fehlgeschlagene Einzahlungen vom verfügbaren Limit abgezogen.

Alle aktuellen Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Artikel "Kundenservice: So erreichen Sie uns"

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