Kurz & Knapp
Zur Einhaltung der Google Play Store-Richtlinien sind wir verpflichtet sicherzustellen, dass sich die Nutzer unserer App in Deutschland aufhalten. Daher erfordert die Nutzung der Android-App zwingend eine Standortfreigabe und einen Standort in Deutschland.
Als Alternative kann man im Ausland direkt über www.sachsenlotto.de oder über die iOS-App spielen.
Warum ist der Zugriff im Ausland eingeschränkt?
Sachsenlotto unterliegt den Bestimmungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags, der die Nutzung der Plattform auf Deutschland beschränkt. Die Einschränkungen gewährleisten:
- Einhaltung lokaler Gesetze: Spieler dürfen nur in Regionen teilnehmen, in denen das Angebot von Sachsenlotto lizenziert ist.
- Fairness und Sicherheit: Geolokalisierungsdienste schützen sowohl die Spieler als auch den Anbieter vor potenziellen Rechtsverletzungen.
Geolokalisierungsdienste für den Standortnachweis
- Sachsenlotto verwendet Geolokalisierungsdienste, die Ihren Standort bei jedem Zugriff erkennen.
- Befinden Sie sich außerhalb Deutschlands, wird der Zugang automatisch blockiert. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie sich in einem Nachbarland oder weiter entfernt befinden.
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Standort korrekt erkannt wird?
- Stellen Sie sicher, dass Sie Standortdienste auf Ihrem Gerät aktiviert haben.
Erlauben Sie der Sachsenlotto-App den Zugriff auf Ihren Standort.
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
2. Öffnen Sie den Menü-Punkt „Apps“ und navigieren Sie zur App „Sachsenlotto“.
3. Klicken Sie auf „Berechtigungen“.
4. Wählen Sie „Standort“ aus.
5. Aktivieren Sie „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ oder „Jedes Mal fragen“.
Stellen Sie sicher, dass die Standortermittlung auf Ihrem Smartphone aktiv ist und ermöglichen Sie eine genauere Standortermittlung über die Standortgenauigkeit.
Android 12 und höher
1. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten.
2. Halten Sie „Standort“ gedrückt.
Wenn „Standort“ nicht angezeigt wird:
1. Tippen Sie auf „Bearbeiten“ oder „Einstellungen“.
2. Ziehen Sie „Standort“ in die Schnelleinstellungen.
3. Tippen Sie auf Standortdienste -> Google Standortgenauigkeit.
4. Schalten Sie die Option "Standortgenauigkeit verbessern" ein oder aus.
Android 11 und niedriger
1. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten.
2. Halten Sie „Standort“ gedrückt.
Wenn „Standort“ nicht angezeigt wird:
1. Tippen Sie auf „Bearbeiten“ oder „Einstellungen“.
2. Ziehen Sie „Standort“ in die Schnelleinstellungen.
3. Tippen Sie auf Erweitert -> Google-Standortgenauigkeit.
4. Schalten Sie die Option "Standortgenauigkeit verbessern" ein oder aus.
Aktivieren Sie die WLAN- und Bluetooth-Suche
Damit Apps bessere Standortdaten zur Verfügung stehen, können Sie Ihr Smartphone nach WLAN-Zugangspunkten in der Nähe oder nach Bluetooth-Geräten suchen lassen.
Android 12 und höher
1. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten.
2. Halten Sie „Standort“ gedrückt.
Wenn „Standort“ nicht angezeigt wird:
1. Tippen Sie auf „Bearbeiten“ oder „Einstellungen“.
2. Ziehen Sie „Standort“ in die Schnelleinstellungen.
3. Tippen Sie auf Standortdienste.
4. Schalten Sie WLAN-Suche und Bluetooth-Suche ein oder aus.
Android 11 und niedriger
1. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten.
2. Halten Sie „Standort“ gedrückt.
Wenn „Standort“ nicht angezeigt wird:
1. Tippen Sie auf „Bearbeiten“ oder „Einstellungen“.
2. Ziehen Sie „Standort“ in die Schnelleinstellungen.
3. Tippen Sie auf WLAN-Suche und Bluetooth-Suche.
4. Schalten Sie WLAN-Suche und Bluetooth-Suche ein oder aus.
Achten Sie darauf, dass Ihr „Play Store“ aktuell ist.
1. Öffnen Sie die App „Play Store“.
2. Klicken Sie auf Ihrem Nutzer-Bereich oben rechts.
3. Tippen Sie auf „Einstellungen".
4. Öffnen Sie „Info“.
5. Klicken Sie auf „Play Store aktualisieren“ und prüfen Sie, ob Ihre Play Store auf dem neusten Stand ist.
Alle aktuellen Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Artikel Kundenservice: So erreichen Sie uns