Auf die Zustellgeschwindigkeit der mTAN haben wir leider keinen Einfluss. Unter Umständen hat Ihr Handy-Provider Probleme bei der Übertragung, sodass die mTANs verzögert ankommen. Versuchen Sie bitte, Ihr Handy aus- und wieder einzuschalten einzuschalten oder den Flugmodus zu aktivieren und zu deaktivieren, um das Problem zu lösen. 

Wenn Sie Nutzer eines Endgerätes mit Android als Betriebssystem sind, dann prüfen Sie bitte Ihren Nachrichteneingang. Seit einem Update seitens Android kommt es vereinzelt zu dem Problem, dass die Nachrichten-Push-Funktion nicht korrekt über eine eingetroffene SMS informiert.

Hilft dies nicht, kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter. Einige Mobilfunkanbieter schalten seit einiger Zeit die SMS-Funktion grundsätzlich ab. Erst auf Nachfrage durch den Handy-Nutzer wird die Funktion wieder aktiviert.